近期，关于高铁座椅卫生问题引发公众关注。针对这一情况，铁路部门迅速作出回应，并表示将加大列车清洁力度，确保车厢环境整洁卫生。

据12306客服人员介绍，铁路部门高度重视旅客的出行体验，已制定更为严格的清洁标准和流程。不仅增加了日常清扫频次，还特别强调对重点区域如座椅、扶手等部位的深度清洁。同时，通过技术手段优化列车运行期间的通风系统，进一步提升车厢内的空气质量。

此外，铁路部门呼吁广大旅客共同维护公共环境卫生，如发现座椅或其它设施存在问题，请及时联系乘务人员处理。未来，铁路部门将继续倾听旅客意见，不断改进服务品质，努力为乘客提供更加安全、舒适的旅行环境。