——基层金融服务实践与思考

在为期两个月的农业银行实习中，我深入基层网点，参与了多项实际业务操作和服务流程优化工作。通过观察和实践，我对商业银行的日常运作有了更直观的认识。

首先，在客户接待环节，我了解到精准服务的重要性。面对不同客户的多样化需求，工作人员需要快速判断并提供针对性解决方案。例如，针对老年客户的特殊需求，我们设置了专属服务窗口，并指导其使用手机银行功能。其次，在信贷审核过程中，我协助整理资料并与客户沟通，体会到风险控制的关键性。每一笔贷款都需经过严格的审批程序，确保资金安全与合理分配。

此外，我还参与了金融知识普及活动，向社区居民介绍理财产品及防诈骗技巧。这不仅提升了我的表达能力，也让我意识到金融教育对提升公众理财意识的重要性。

此次实习让我认识到，作为国有大行的一员，农业银行始终致力于支持地方经济发展和社会进步。未来，我将努力提升专业技能，为推动普惠金融贡献自己的力量。